为期半个月的陕煤集团班组长综合素质提升培训在一场激烈角逐的毕业设计成果汇报中闭幕。留给我们的除了掌声、回忆，更多的是砥砺前行的动力。我们聚似一团火，散作满天星，个个都是陕煤集团那颗璀璨的星。

15天的培训我收获颇多，听了跪羊图，学习了《弟子规》，对班组长的角色重新定位，最重要的是我们梳理出了一套适合我们化工板块的班组管理目视化看板、一套管理思路图和一套管理表单。同时在每天的士气展示环节中，学到了如何带领团队以及如何打造高效团队。红色教育基地的参观和对革命先烈的缅怀，激发了我们内心深处的民族精神，更加坚信实现自我价值将是我们终身的奋斗目标。

与其说老师传授我们的是知识，不如说老师教我们的是一种思维，我最喜欢老师经常让我们念的一段话：“财富和地位是认知的变现，你永远得不到超出你认知范围的钱和地位，所以必须不断提高认知能力，提升格局，突破自我。”是的，我们不能像盲人摸象一样，只能看到大象身上的某一部位，而要打开格局，看到整头大象、一群大象。我们看待事物的眼光要长远，同时要系统性提高自身整体水平。不能满足于现状，止步不前。我们学到的是知识，更重要的是走得出来又进得去的思维。

建立“客户意识”辅助上级完成任务

作为班组长，直属领导是我们的客户，组员亦是我们的客户，我们如何在这两个客户之间扮演好桥梁和纽带的作用显得至关重要。只有了解领导和每位员工的需求，班组长才能更好地掌控整个局面，才能辅助上级完成任务。

设定“可视化”的班组目标努力实践

可视化的班组目标清晰明了，可以更直观地表达我们的意图。同时，为达目标，班组长要充分调动组员的积极性，将繁化简，将简化易，将易化趣，从多方位、多角度使组员达到一种状态——从要我做到我要做，全面培养组员的担当和自豪感。

秉持“公正与正直”的做事风格

班组长要按规则做事，要诚实做事，对自己的行为负起责任，凡事多亲临现场，自己现时现地去看、去听、去感受并确认事实，要摒弃先入为主，不能将臆测和事实混淆，以制度服人。还要牢记成果是属于全员的，每个个体体现的是不同的贡献和价值，只有充分发挥每位组员的能动性，达成共识，建立团队意识，才能使效果和效率达到最大化。

这次培训需要思维活跃，不断地思考、交流和团队协作。这对每个班组长都是一种挑战，更是一种提升。（尿素分厂  李洪艳）